Политика возврата средств

Мы стремимся обеспечить высочайшее качество карьерного консультирования. Если по какой-то причине наши услуги не оправдали ваших ожиданий, Radon Scope предоставляет прозрачные условия возврата.

Условия для оформления возврата

Вы можете претендовать на полный или частичный возврат средств в следующих ситуациях:

• Несоответствие программы описанию: Если содержание предоставленной консультации или программы существенно отличается от плана, заявленного на Radon Scope на момент покупки.
• Технические неисправности: При возникновении критических проблем на нашей цифровой платформе, которые делают обучение или получение аналитики невозможным.
• «Период охлаждения» (Право на отказ): В соответствии с нормами ЕС, вы можете отказаться от услуги в течение 14 календарных дней с момента оплаты, если доступ к материалам еще не был предоставлен в полном объеме.

Процедура запроса

Чтобы инициировать процедуру возврата, пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. Отправьте письмо на наш официальный email: [email protected].
2. В теме письма укажите: «Запрос на возврат средств — [Ваше Имя]».
3. В теле письма укажите дату транзакции и подробную причину запроса со ссылкой на условия политики.

Сроки и способ возврата

После одобрения вашего запроса экспертной комиссией, возврат будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата (на ту же банковскую карту или счет).

Исключения и ограничения

Возврат средств не осуществляется, если:

• Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента оплаты.
• Вы уже изучили или скачали более 50% материалов программы или получили полную персональную стратегию развития.
• Причиной невозможности обучения являются технические проблемы на стороне пользователя (нестабильный интернет, несовместимое ПО).